Časté otázky
Co je nového v aktuální verzi sousedé.cz?
Co je nového v aktuální verzi sousedé.cz?
Přehled všech nových funkcí naleznete zde.
Služby Prémium a Online hlasování, po dobu krize, ZCELA ZDARMA!
Služby Prémium a Online hlasování, po dobu krize, ZCELA ZDARMA!
Nyní, v době celoevropské krize pandemie Koronaviru a vládou nařízeného zákazu volného pohybu, jsme si vědomi zvýšené potřeby komunikace mezi lidmi, stejně jako nutnosti zajistit, přes veškerá omezení, řádný a plynulý chod vašich bytových domů nebo komerčních objektů, a zachovat činnosti související se správou a údržbou budov.
Proto jsme se rozhodli umožnit využití našich placených služeb všem uživatelům, po celou dobu trvání této krize a stavu nouze - ZCELA ZDARMA.
V tomto období mívá většina SVJ/BD naplánovaná shromáždění. Využijte proto možnosti hlasovat z domova - online - v našem plně právně uznatelném hlasování. Se vším vám pomůžeme tak, abyste mohli pohodlně odhlasovat - zejména záležitosti, které nesnesou odklad (jako například nutné opravy, investice apod.)
Službu online hlasování i plnou verzi tak mohou využít i různé spolky, organizace, sportovní kluby a všechny subjekty, které potřebují efektivně komunikovat a řešit online vše, co je potřeba.
Jak stáhnout mobilní apku?
Jak stáhnout mobilní apku?
Mobilní apku stáhnete na následujících odkazech:
- Apple Store pro iOS,
- Google Play pro Android,
- nebo využijte QR kódu:
pro iOS
pro Android
Jaká je historie sousedé.cz?
Jaká je historie sousedé.cz?
- 2003 – registrace domény, vznik portálu,
- 2008 – máme prvních 10 tisíc registrovaných uživatelů,
- 2013 – Hypoteční banka kupuje portál,
- 2016 – máme už 40 tisíc registrovaných uživatelů,
- 2017 – přidáváme nové služby a funkce, zejména pro společenství vlastníků (SVJ) a bytová družstva
- 2018 – Mangrove Holdings a.s. kupuje portál, 60 tisíc registrovaných uživatelů,
- 2019 – vyvíjíme zcela novou digitální platformu a funkce, včetně mobilní apky,
- 2020 – spouštíme nové sousedy, investujeme do dalšího vývoje nových produktů.
Co je portál sousedé.cz?
Co je portál sousedé.cz?
Pro SVJ/BD
On-line nástroj / chytrá apka pro snadnou a efektivní komplexní správu SVJ/BD včetně on-line hlasování, vzorů smluv, mobilní aplikace a důležitých informací spjatých s místem bydliště, bydlením, a řešením komunikace pro všechny členy.
Pro jednotlivce
On-line nástroj / chytrá apka s nabídkou služeb a funkcí k usnadnění bydlení, komunikace s okolím a se spoustou zajímavých informací a nabídek.
Pro skupiny (třídy, spolky, organizace, sdružení apod.)
On-line nástroj / chytrá apka pro zajištění snadné a efektivní komunikace se členy, vedení agendy, on-line hlasování, plánování a řešení chodu vaší skupiny.
Co získáte využitím portálu sousedé.cz?
Co získáte využitím portálu sousedé.cz?
- Veškeré informace, agendu a komunikaci ovládáte z jednoho místa,
- řešíte efektivně vše, co potřebujete,
- získáte více času a méně starostí,
- čerpáte spoustu výhod a benefitů,
- můžete snižovat své výdaje.
- Profesionální nástroj pro předsedu SVJ.
Kdo všechno využívá portál sousedé?
Kdo všechno využívá portál sousedé?
- Statutární orgány (výbory/členské schůze) bytových domů (SVJ/BD) pro efektivní správu, služby, akční nabídky, a také pro komunikaci se členy.
- Samotní jednotliví členové bytových domů, členové domácností pro získání informací o aktivitách pro volný čas, kulturních akcích v okolí a akčních nabídkách firem z lokalit.
- Jednotlivci pro přehled o své nemovitosti a nabídku služeb nejen okolo bydlení.
- Firmy a instituce pro správu komerčních objektů.
- Spolužáci, školy, zájmové skupiny, sportovní kluby a spolky a další různé skupiny pro efektivní komunikaci, sdílení, plánování a koordinaci svých činností.
- Městské čtvrti a obce pro efektivní informování místních obyvatel.
Jaký přínos má pro vás portál sousedé.cz?
Jaký přínos má pro vás portál sousedé.cz?
- Přinášíme zcela nový standard, možnosti i úspory času a energie pro vaši radost ze života a bydlení.
- Vytváříme unikátní ekosystém služeb spojených s bydlením a žitím v daném místě.
- Usnadňujeme zajištění potřebných služeb spojených s bydlením, se správou nemovitosti SVJ/BD, anebo komerčních objektů.
- Zvyšujeme komfort, transparentnost a zároveň i zlevňujeme správu vaší nemovitosti.
- v SVJ propojujeme výbor s vlastníky i se správní firmou => společně proti lhostejnosti.
- Rozhýbáváme aktivitu komunit a usnadňujeme vytváření dobrých sousedských vztahů.
- Sportovním klubům, spolkům, spolužákům a dalším komunitám usnadňujeme činnost, komunikaci se svými členy, sdílení a koordinaci činností.
- Vše, co potřebujete, najdete na jednom místě díky nabídce, integrovaným technologiím, mobilní aplikaci.
Jaká je skladba našich uživatelů?
Jaká je skladba našich uživatelů?
- Velmi vyrovnaná 50/50 – muži/ženy
- Věkově jsou zastoupené takřka veškeré kategorie:
- 15-25 let – 25 %,
- 26-45 let – 35 % (nejčastěji majitelé bytu a správci),
- 46-55 let – 25 %,
- 56-60+ let – 15 %.
Je portál sousedé.cz pro všechny regiony ČR?
Je portál sousedé.cz pro všechny regiony ČR?
Ano. Více než 50 % všech uživatelů se nachází v regionu Praha. Tato skutečnost je způsobena i zastoupením počtu SVJ a BD v rámci celé ČR. Dalších Top 10 oblastí působnosti portálu jsou kraje: Jihomoravský, Moravsko-Slezský, Středočeský, Ústí nad Labem, Hradec Králové, Olomoucko, jižní Čechy, Zlínsko a Liberecko.
Proč inzerovat a umisťovat nabídky na našem webu?
Proč inzerovat a umisťovat nabídky na našem webu?
- Přesné oslovení cílových skupin
- Cílená nabídka různých i velmi specifických produktů a služeb
- Prezentace partnera na sousedech pomáhá budování jeho značky a zvyšování zájmu o jeho produkty
- Ucelený systém propagace, nabídek a informací v kontextu prostřednictvím PR v našem odborném magazínu, 14denním pravidelném newsletteru v propojení na Facebook
- Každý měsíc navštíví portál sousedé.cz více než 100 000 unikátních uživatelů, kteří shlédnou více než 400 000 stránek
- Web je dostupný 24/7 dní v týdnu a je plně responsivní pro PC, tablety a mobily
Pro možnost spolupráce a inzerce, prosím, kontaktujte naše obchodní oddělení: marketing@sousede.cz
Je portál sousedé.cz GDPR bezpečný?
Je portál sousedé.cz GDPR bezpečný?
Digitální platforma sousedé.cz (provozovatel platformy SousedeCZ s. r. o.) kompletně splňuje podmínky nařízení EU o ochraně osobních údajů – GDPR – č. 2016/679, které vstoupilo v účinnost 25. 5. 2018.
Pro naše uživatele to znamená maximální volnost, svobodu a ochranu veškerých údajů v profilu a na portálu v plně GDPR zabezpečeném prostoru. Správu a nakládání s veškerými osobními údaji má každý uživatel plně ve svých rukou (v nastavení profilu). Více informací o GDPR naleznete ve VOP a Memorandu, které najdete v patičce webu.
Jak jsou vaše data chráněna?
Jak jsou vaše data chráněna?
Sousedé.cz svým uživatelům zajišťují maximální ochranu dat. To znamená, že veškerá odesílaná data včetně mobilní apky jsou šifrována a znemožňujeme neoprávněný (anonymní) přístup k datům (uložené dokumenty, fotografie apod.).
Kde získáte informace o problematice SVJ/BD?
Kde získáte informace o problematice SVJ/BD?
Sousedé.cz nabízí, jako placenou službu, komplexní e-book Průvodce předsedy SVJ/BD a spoustu užitečných odkazů (legislativa, vzdělání, technologie, poradenství) nejen pro začínající předsedy, jako například:
- vzory smluv SVJ a dokumentů (stanovy SVJ, pozvánka na schůzi SVJ),
- články a studie z právní poradny,
- obsáhlý e-book – Průvodce předsedy SVJ,
- 30/90 min. měsíčně právní konzultace.
Službu si aktivujete zakoupením plné verze.
Fotogalerie
Fotogalerie
Založení a správa fotoalb (ukládání/mazání/přidávání fotografií apod.).
Kontakty domu
Kontakty domu
Zobrazte si zadané kontaktní informace na zástupce SVJ, správní firmy, domu a všechny důležité dodavatele (včetně editace těchto informací správcem skupiny/společenstva/bytového družstva apod.).
Chat jeden na jednoho (zprávy)
Chat jeden na jednoho (zprávy)
Komunikujte pouze ve dvou (diskuse jeden na jednoho). Lze využít například pro soukromé zprávy konkrétnímu uživateli.
Diskuse
Diskuse
Komunikujte otevřeně ve skupině s více uživateli.
Mobilní apka
Mobilní apka
Mobilní apka je pro vás dostupná ZDARMA ke stažení v Google Play (Android) a AppStore (iOS). Mějte svůj dům/byt/skupinu s veškerými funkcemi stále pod kontrolou.
Notifikace na email, apku
Notifikace na email, apku
Notifikace slouží uživateli k upozornění na novou událost/aktivitu ve všech skupinách/společenstvích, kde je členem nebo správcem.
Notifikace jsou 1) systémové (například od provozovatele portálu), 2) push notifikace.
Uživateli jsou notifikace zasílány (dle typu) na email, mobilní apku nebo do jeho profilu na portálu.
Správu a nastavení veškerých typů notifikací najdete v nastavení svého profilu.
Správa rolí (pro správce skupiny/SVJ/BD)
Správa rolí (pro správce skupiny/SVJ/BD)
Nastavte ostatním členům tyto role:
- další admin (správce) skupiny,
- řadový člen skupiny (u SVJ/BD – vlastník/družstevník),
- pro SVJ/BD a rodinné domy, byty – role: host (nájemník).
Import z katastru nemovitostí (KN)
Import z katastru nemovitostí (KN)
Ulehčete si zakládání členské základny u SVJ (společenství vlastníků jednotek).
Při zakládání nového SVJ stačí zadat přesný název SVJ / adresu SVJ a stisknout tlačítko pokračovat.
Sousedé jsou napojeni přímo na evidenční systém RUIAN (databáze veškerých členů SVJ v ČR). Všichni členové SVJ, evidovaní v KN na zadané adrese, se automaticky načtou do zadávaného společenství.
Datové úložiště
Datové úložiště
Prostor k ukládání a sdílení různých dokumentů, vyhrazený každé nové skupině/společenství.
Velikost úložiště:
- 1 GB v bezplatné verzi,
- 5 GB v plné verzi zdarma s možností dokoupení dalšího prostoru
Portál s nábytkem a dekoracemi
Portál s nábytkem a dekoracemi
Nakupujte nábytek a dekorace na https://nabytek.sousede.cz. Vybírejte z milionů produktů od stovek e-shopů na jednom místě v pohodlí domova.
Přístup k portálu je bezplatný.
Při nákupech nebo dotazech se obracejte přímo na daného obchodníka z e-shopu, u kterého máte zájem nakupovat.
Portál s nemovitostmi, inzerce vlastních nemovitostí
Portál s nemovitostmi, inzerce vlastních nemovitostí
Na doméně https://reality.sousede.cz/ objevíte tisíce nemovitostí k prodeji a pronájmu. Nabídky z celé ČR provozují a spravují České reality.
Chcete prodat nebo pronajmout vlastní nemovitost? Zadejte své přihlašovací údaje ze sousede.cz a nabídněte svůj dům nebo byt. Provozovatel vás následně kontaktuje pro kontrolu formálních náležitostí zadání inzerátu.
Inzerce v realitní části je pro registrované uživatele sousedů bezplatná.
Odborný magazín
Odborný magazín
Sousedský magazín je profesně vzdělávací a populárně naučné médium, obsahující také zábavu a témata pro volný čas, aktuální dění i kulturu.
Redakce sousede.cz společně s obchodními partnery portálu publikuje odborné vzdělávací články, upozorňuje na novinky v legislativě, sdílí zkušenosti uživatelů a řeší problémy z právní poradny.
Tržiště
Tržiště
Katalog nabídky řemesel a služeb zejména z oblasti potřeb pro bydlení / domácnost / bytové domy i komerční objekty.
Vyhledejte si dodavatele konkrétního produktu nebo služeb a využijte funkce:
- přímého kontaktování,
- odeslání poptávky nebo žádosti o radu/doporučení/cenovou nabídku.
Hlášení závad
Hlášení závad
Nejrychlejší a nejefektivnější hlášení závad díky mobilní apce.
Zjištěnou závadu/poškození na místě zdokumentujete a nahlásíte přes mobilní apku. Získáte tak okamžitý přehled o závadách v domě a o průběhu řešení.
Kompetentní osobě (předseda SVJ, správce, technik údržby apod.) se zobrazí přehledný soubor všech nahlášených problémů pro dané SVJ/dům/objekt k řešení.
Základní vzory dokumentů pro SVJ
Základní vzory dokumentů pro SVJ
Soubor užitečných, ucelených dokumentů pro SVJ nebodům, dle platné legislativy. Vzory jsme pro vás připravili a průběžně je aktualizujeme s právníky, specialisty pro oblast SVJ/BD.
Jaké vzory dokumentů obsahují jednotlivé balíčky?
Základní balíček ZDARMA:
- plná moc na shromáždění SVJ / BD,
- plná moc v SJM (společné jmění manželů) viz hlasovací právo apod. za BJ,
- pozvánka na shromáždění SVJ / BD,
- čestné prohlášení pro návrh do OR (Obchodní rejstřík) viz zakládání SVJ,
- jednací a hlasovací řád shromáždění SVJ / BD,
- zápis ze shromáždění SVJ / BD viz náležitosti zápisu.
Plná verze:
- dokumenty ze základního balíčku ZDARMA +
- vzorové stanovy SVJ /BD,
- domovní řád SVJ,
- rozpočet,
- dokumentace pro GDPR (soubor dokumentů),
- návod: Jak vymáhat dluhy v rámci SVJ,
- výzva dlužníkovi,
- předžalobní výzva (bez advokáta),
- předžalobní výzva (zaslaná advokátem),
- dohoda o splátkovém kalendáři,
- žaloba na dlužníka + návrh na vydání platebního rozkazu,
- návrh k nařízení exekuce.
- návod na založení SVJ,
Řízení práv k dokumentům pro administrátory skupin
Řízení práv k dokumentům pro administrátory skupin
Udělte různá práva k zobrazení, prohlížení a popřípadě k editaci uložených dokumentů ostatním členům. Jednotlivé dokumenty díky tomu zobrazí, případně upraví pouze vámi určené oprávněné osoby.
Právní poradna (SVJ, občanskoprávní)
Právní poradna (SVJ, občanskoprávní)
Trápíte se s problémy v SVJ/BD, bytovou problematikou nebo občanskoprávními vztahy? Využijte právní konzultaci s právníky specialisty. ZDARMA pro všechny členy v rámci skupiny s plnou verzí.
v balíčku PREMIUM = 30 min. měsíčně zdarma.
v balíčku EXCLUSIVE = 90 min. měsíčně zdarma.
Vaše dotazy do Právní poradny zasílejte na e-mail: vasi@susedia.sk.
Zpracování návrhu na zápis SVJ do OR
Zpracování návrhu na zápis SVJ do OR
Nechce se vám zpracovávat veškeré podklady k podání návrhu na zápis SVJ do OR (Obchodního rejstříku) dle současné legislativy? Uděláme to za vás!
V ceně služby je vyhotovení a zaslání kompletního návrhu na zápis v elektronické formě. Vy jen uhradíte Správní poplatek a fyzicky podáte návrh na místní úřad (městský soud).
Sousedská Wiki (užitečné odkazy, články z právní poradny, E-book Průvodce předsedou SVJ)
Sousedská Wiki (užitečné odkazy, články z právní poradny, E-book Průvodce předsedou SVJ)
On-line poradna v právní a technické oblasti. Je srdcem znalostí v oblasti SVJ/BD.
Na jednom místě si nastudujete vše potřebné a objevíte:
- E-book Průvodce předsedou SVJ/BD, skládající se z 300 stran textu,
- články z různých oblastí správy SVJ,
- užitečné odkazy na legislativu,
- další důležité tipy a informace,
- vzory důležitých dokumentů z právní oblasti správy domu.
Sousedská Wiki je neustále doplňována o další témata a její obsah bude v čase narůstat i o praktické rady z řad výborů a vedoucích SVJ/BD.
Přístup do Sousedské Wiki mají pouze domy s plnou verzí.
K nahlédnutí obsahu ZDE.
Webové stránky pro BD – veřejná část dle § 636 Zák. o korporacích, lze využít i pro SVJ a Komunity
Webové stránky pro BD – veřejná část dle § 636 Zák. o korporacích, lze využít i pro SVJ a Komunity
Bytová družstva mají od 1. 1. 2014 ze Zákona o obchodních společnostech a družstvech, Zákona o korporacích dle § 636 zákonnou povinnost uveřejnit pozvánku na členskou schůzi na veřejných internetových stránkách.
Pro splnění této zákonné povinnosti a uveřejnění pozvánky jsme vytvořili veřejnou část profilu BD.
Služba je dostupná pouze v plné verzi.
Hlasování online pro SVJ a BD
Hlasování online pro SVJ a BD
Jedná se o integrované řešení on-line hlasování, napojené na katastr nemovitostí. Služba šetří vaše peníze, a navíc kompletně nahrazuje i způsob per-rollam (hlasování mimo shromáždění).
Hlasujte snadno, pohodlně a pružně – odkudkoliv a kdykoliv potřebujete (i z mobilu). Hlasování je plně právně uznatelné, více informací na online hlasování SVJ.
Uživatelská podpora
Uživatelská podpora
Funkce standardní podpory při uživatelských (technických) potížích.
Máte problém se zakládáním SVJ, skupiny, domu? Nevíte si rady s některou funkcionalitou? Neváhejte využít naší podpory, která funguje v pracovní dny od 9-17 hodin.
Své dotazy zasílejte na e-mail: vasi@susedia.sk. Standardně odpovídáme do 48 hodin.
Prioritní uživatelská podpora
Prioritní uživatelská podpora
Tento typ podpory je určen našim uživatelům s plnou verzí. Jejich požadavky jsou řešeny přednostně – do 24 hodin.
Plná verzia
10 €
Kombinácia vlastníkov, zástupcovi vlastníkov a správcovskej spoločnosti
Vývesná nástenka, e-mailové oznámenia, ankety, udalosti a ďalšie.
Mobilný responzívny dizajn
Majte vždy pri sebe aktuálne informácie o svojej budove.
Zabezpečený archív dokumentov
5 GB pre všetky vaše dokumenty, fotografie a ďalšie údaje.
Online hlasovanie
Právoplatné hlasovanie kompletne online.
Hlásenie porúch
Vyfoťte, opíšte a okamžite informujte zodpovednú osobu.
Aktualizujte kataster
Pravidelná aktualizácia katastra so záznamom zmien.
Sledovanie legislatívnych zmien
Pravidelný newsletter s novinkami zo sveta SV
Právne poradenstvo SVB
Vzory dokumentov, články, priame otázky na právnika.
Po napojení na DOMUS
Integrácia do systému DOMUS
Prepojenie so softvérom DOMUS poskytuje zástupcovi vlastníkov a správcovi manažérsky prehľad o údajoch spravovaných správcom.
Financie
Finančné toky vo vašom SVB, stav fondu opráv, prehľad faktúr a dlžníkov.
Revízia
Evidencia revízií, zodpovedných osôb a revíznych správ na jednom mieste.
špecifikáciu ponuky služieb nájdete v produktovom zozname.
Extra služby
Rozšírenie pamäte o 5 GB
Ďalších 5 GB pre dokumenty, fotografie a iné údaje o dome.
12 EUR
vrátane DPH
Extra aktualizácia z katastra nehnuteľností
Na požiadanie aktualizujeme vaše KN do 24 hodín (jednotky, vlastníci, podiely)
10 EUR + 0,50 EUR / byt
vrátane DPH
Jak využít sousedy pro vaše SVJ naplno?
Jak využít sousedy pro vaše SVJ naplno?
- Stáhněte si mobilní apku, mějte vše pohodlně a kdykoliv po ruce (pro iOS i Android)
- Vyhledejte si váš bytový dům anebo vytvořte vlastní (založit skupinu / lokální skupiny / dům)
- Založte si sportovní celek / spolužáky / spolek nebo jinou zájmovou skupinu
- Pozvěte obyvatele domu / kolegy / přátele / týmové hráče / sousedy do vytvořené skupiny
- Zvané osoby, které ještě nejsou uživateli sousedů, se musí nejprve zaregistrovat
- Uložte si do kontaktů skupiny všechna důležitá čísla, e-maily či adresy
- Prozkoumejte veškeré funkce vašich skupin Moje domy a Komunita
- V sekci Tržiště využijte nabídku služeb a řemesel nejen pro bydlení
- Začtěte se do našeho magazínu se spoustou inspirativních, poučných i vzdělávacích témat
- Buďte ve spojení s vašimi sousedy a všemi, se kterými potřebujete
Uživatelské rozhraní po přihlášení
Uživatelské rozhraní po přihlášení
Podívejte se, co vše na vás čeká, po přihlášení, na portálu sousedé.cz.
Nastavení uživatelského profilu
Nastavení uživatelského profilu
Zjistěte, co vše a jak můžete nastavit a měnit v uživatelském profilu.
Uživatelské rozhraní – Moje domy
Uživatelské rozhraní – Moje domy
Podívejte se, jak jednoduše používat sekci Moje domy.
Ovládací prostředí uvnitř domu/skupiny
Ovládací prostředí uvnitř domu/skupiny
Jak vytvořit SVJ, jak pozvat členy do skupiny
Jak vytvořit SVJ, jak pozvat členy do skupiny
Podívejte se, jak vytvořit SVJ a pozvat do skupiny nové členy.
Omezení u prohlížeče MS Internet Explorer
Omezení u prohlížeče MS Internet Explorer
Staňte sa našimi používateľmi aj vy
Registrovať sa